Belépés
x
x
x
x

Garanciával kapcsolatos információk:

A JÓTÁLLÁS
Cégünk a Ptk. ide vonatkozó előírásainak megfelelően, mint gyártó és forgalmazó garantálja, hogy az eszköz legalább a meghatározott ideig kifogástalanul fog működni.
A garancia kizárólag a Profertilis Kft., vagy az általa megbízott szakemberek által összeszerelt és telepített játszótéri elemekre és rendszerekre vonatkozik.

A JÓTÁLLÁSI IGÉNY ÉRVÉNYESÍTÉSE
A vásárolt játszótéri eszközeinkre általános esetben cégünk a törvényben előírt 12 hónap jótállást vállal. A jótállási kötelezettség minden a működést befolyásoló, gyártásból adódó hibára, hiányossága vonatkozik, kivéve azt a hibát, amelyet a vásárló megvételkor ismert, illetve arra árengedményt kapott. A jótállási igény a jótállási jegyen, illetve a számlán feltüntetett időponttól kezdődik, függetlenül a tényleges használatbavétel idejétől.
Ha a játszótéri eszköz gyári hibás, a vásárló kérheti a játszótéri eszköz díjmentes kijavítását vagy megfelelő árleszállítását.

A JÓTÁLLÁSI IGÉNY BEJELENTÉSE
Amennyiben a szállítást, illetve a telepítést cégünk végzi, az esetleges sérüléseket az áru átvételekor, illetve a telepítést követő műszaki átvételkor azonnal jelezni kell. A jogos kifogásokat soron kívüli javítással, alkatrész cserével, súlyos esetben a termék cseréjével kell megoldani. A használat közben keletkezett hibákat, a jótállási idő alatt az elérhetőségeink bármelyikén írásban lehet bejelenteni. A hiba bejelentése a telephelyen is megtehető. A vásárló további feladata megadni a hibákkal kapcsolatos részletes információkat és fotót küldeni a meghibásodásról. A minőségi kifogást cégünk saját szerviz-szolgálata rendezi. A Ptk. 308 § (1) bekezdése szerint a bejelentési kötelezettség elmulasztása esetén 6 hónap után e hibákra a szavatossági jog elévül.

A JÓTÁLLÁSI IDŐ MEGVÁLTOZÁSA
A Profertilis Kft. mindent megtesz annak érdekében, hogy a garanciális javításokat 30 napon belül el tudja végezni. A játszótéri eszköz javítása esetén a jótállás meghosszabbodik azzal az idővel, amíg a vásárló a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. A termék jelentős alkatrészének cseréje esetén az érintett alkatrészre a jótállási idő újból kezdődik. A játszótéri eszköz jelentős részei: statikailag fontos oszlopok és áthidaló tartó elemek.

A 78/2003. (XI. 27.) GKM rendelet alapján az üzemeltető kötelessége, hogy a játszótéri eszközöket a telepítési-, környezetkialakítási-, használati- és karbantartási útmutatójában leírtaknak megfelelően karbantartsa, és ezt az előírások szerint nyilvántartsa. A garancia feltétele, hogy az ezzel kapcsolatos Ellenőrzési jegyzőkönyv egy másolatát gyártónak/forgalmazónak tárgyév december 31-ig - akár elektronikus úton - küldje meg.

A GARANCIA NEM VONATKOZIK AZ ALÁBBIAK MIATT BEKÖVETKEZETT HIBÁKRA:
    - Rongálás következtében, balesetből eredő, tűz, vis major vagy lopásból adódó károk, vagy ezek másodlagos következményeiből eredő károk.
    - Rendellenes használat és karbantartás miatti károsodás esetén. Ide tartozik a nem az előírt korosztály által történő használatból eredő károsodások, hibák.
    - A jótállási jegyen feltüntetett olyan hibára, amelyre a vásárló árengedményt kapott.
    - A meghibásodott játszótéri eszköz tovább használatából eredő hibákra és károkra.
    - Az eszközök túlzott használatából eredő meghibásodások.
    - Amennyiben a szállítást nem cégünk végzi vagy végezteti, a szállítás közben történt sérülésekért cégünk felelősséget nem vállal.
    - A faelemek természetes száradásából adódó repedések keletkezése által kialakult hibákra.

AZ ALÁBBI ESETEKBEN A VEVŐ ELVESZÍTI A GARANCIÁLIS JOGOKAT:
    - Időszakosan meghatározott rendszeres karbantartás elmulasztása és a karbantartási napló hiányos vezetése esetén.
    - Bármilyen, nem a cégünk vagy az általa megbízott személy, vagy cég által elvégzett javítás, vagy módosítás végzése esetén. Az ilyen károk, cégünk vagy megbízottja által elvégzett fizetett javítása, illetve helyrehozatala esetén a garancia folytatódik addig, amíg a hibák javíthatóak.

TEENDŐK MEGHIBÁSODÁS ESETÉN
Amennyiben a vásárló, illetve üzembentartó garanciális meghibásodást észlel és a meghibásodásból adódóan az eszközön, vagy az eszközrészen balesetveszély keletkezik, a balesetveszélyes eszközt vagy eszközrészt a használat elől, a hiba kijavításáig le kell zárni.

EGYÉB TÁJÉKOZTATÁS
Szeretnénk, ha a játszótéri eszköz minél több örömet szerezne a használó gyermekeknek, és a biztonságos üzemeltetése kevés gondot okozna Önnek. Ennek érdekében kérjük, hogy a jótállási jegyet és a telepítési-, környezetkialakítási-, használati-, kezelési-, és karbantartási útmutatót figyelmesen olvassa el, és az abban foglaltak szerint járjon el. Kérjük, hogy a számlát és az átadott dokumentumokat őrizze meg.
Mivel a fa a természetes felépítéséből adódóan nem homogén anyag, ezért a különböző szerkezeti részek eltérően reagálnak a nedvességre, a hőmérsékletre és az egyéb természeti hatásokra. Ennek következtében a felületen kisebb nagyobb repedések jelenhetnek meg, melyek nem számítanak sem baleseti forrásnak, sem panaszolható fizikai hibának.